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Cette nouvelle transformation digitale permet donc de mieux coordonner les services au sein d’une entreprise. Il traite à temps les opérations Avec le sap, la gestion marketing, le service digital ou toutes autres actions seront bien gérés par cet outil informatique. À titre d’exemple, en utilisant le SAP crm, les demandes des clients seront prises en compte immédiatement.
En maitrisant les différents lieux où se trouve votre clientèle, vous pouvez par exemple connaitre où est ce que vous devez investir vos campagnes de publicité, vos campagnes de promotion et autres. Vous saurez où se trouvent vos concurrents et comment les soi-disant clients fonctionnent envers eux. Vos concurrents sont-ils à proximité des clients ou autrement sont-ils loin ?